Style

Explorez l'univers des veilleuses avec notre collection variée, offrant des ambiances uniques pour illuminer les nuits avec élégance et personnalité.

Paiement Sécurisé

Visa, Mastercard, ApplePay, Amex

Livraison OFFERTE

Expédition 24-48h

Retours

100% Satisfait ou Remboursé

Vos Questions

Nos réponses dans la FAQ

Quel est le délai de livraison ?

Nous traitons les commandes dans les 24h-48h ouvrables puis, votre commande est expédiée dans les 72h. Nos colis arrivent généralement dans les 8 jours ouvrables, mais comme nous expédions depuis la Chine, le délai le plus long est de 15 jours ouvrables.

Comment suivre la livraison de ma commande ?

Une fois celle-ci expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi pour suivre votre commande !

Puis-je annuler la commande en cours ?

Oui, vous pouvez annuler une commande dans l’heure qui suit l’achat.

Comment retourner un article ?

Merci de nous contacter à contact@nemilum.com et nous vous expliquerons la procédure de retour. Vous n’avez qu’à supporter les frais d’expédition.

Comment fonctionne la politique de retour ?

Notre objectif est de nous assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre article.

Si vous avez commandé depuis l’UE, vous pouvez nous retourner l’article dans les 14 jours suivant sa réception et obtenir votre remboursement dans un délai d’un mois à compter de sa réception.

J'ai encore besoin d'aides

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?

Contactez notre service client disponible 24h/24h | 7j/7 dans la section contact ou par mail à l'adresse contact@nemilum.com